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Rastrea el estado de tus decants fácilmente. Selecciona la empresa de transporte asignada a tu pedido para ver dónde viene.

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Preguntas Frecuentes sobre tu Envío

📍 ¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?

Una vez que empaquetemos tus decants de forma segura y los entreguemos a la empresa de transporte, te enviaremos un correo electrónico con el asunto "Tu pedido ha sido enviado". Allí encontrarás el código y la empresa asignada.

⏳ Ingresé mi código pero dice "Número no existe", ¿qué hago?

No te preocupes. Las empresas de transporte pueden tardar entre 12 a 24 horas hábiles en actualizar su sistema desde que les entregamos el paquete. ¡Intenta de nuevo un poco más tarde!

⚠️ Hay un problema con la entrega de mi paquete

Si tu pedido figura como "entregado" pero no lo tienes, o si lleva muchos días estancado, contáctanos inmediatamente a nuestro WhatsApp indicando tu número de pedido (Ej: #1054) para ayudarte a gestionar el reclamo con la agencia.